En un recorrido por la empresa CALL CENTER S.A se ha logrado detectar que los usuarios del área de servicio y de cobranzas se quejan de que experimentan lentitud en sus computadoras con el software corporativo.
Mediante una entrevista con el Jefe de Informática logramos detectar que el mandó a hacer inspecciones y determino que la causa que provoca esto es, que las máquinas de los usuarios fueron compradas directamente por el Gerente Administrativo y para abaratar costos se les doto a los usuarios de clones (maquinas genericas).
Preguntas
1. Cual es la verdadera causa del riesgo?
2. Cual es el riesgo identificado?
3. Que deficiencias de controles insertaría en el informe?
4. Que controles de preinstalación verificaria y como?
5. Se fiaria de lo que le dijo el Jefe de Informática, o verificaria otros puntos, cuales?
Mediante una entrevista con el Jefe de Informática logramos detectar que el mandó a hacer inspecciones y determino que la causa que provoca esto es, que las máquinas de los usuarios fueron compradas directamente por el Gerente Administrativo y para abaratar costos se les doto a los usuarios de clones (maquinas genericas).
Preguntas
1. Cual es la verdadera causa del riesgo?
2. Cual es el riesgo identificado?
3. Que deficiencias de controles insertaría en el informe?
4. Que controles de preinstalación verificaria y como?
5. Se fiaria de lo que le dijo el Jefe de Informática, o verificaria otros puntos, cuales?
Trate de resolver esta guía en base a lo visto en la clase de hoy.
Favor hacer sus comentarios abajo para generar un foro de discusión y que se llegue a la mejor respuesta.
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Esta tarea es para entregar el Lunes 20
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